Foire aux questions
Tout ce qu’on nous demande,
classé par sujet.
23 questions, 6 sections. Les cinq premières règlent l’essentiel en une minute.
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L’essentiel en 5 questions
Les réponses qui comptent avant de décider.
Qu’est-ce que FC Pulse ?
Une extension WordPress qui réinvente l’expérience mobile de Fluent Community. Sur téléphone, elle remplace l’affichage d’origine par une vraie app, à vos couleurs, sur iPhone et Android. Vos espaces, vos formations, vos membres et vos réglages restent les mêmes.
Comment mes membres ouvrent-ils l’app ?
Ils ouvrent votre communauté à votre adresse actuelle. Ils peuvent aussi l’installer en PWA (Progressive Web App), avec un raccourci sur leur écran d’accueil. FC Pulse les guide pas à pas, avec un QR code à scanner depuis l’ordinateur.
Que contient l’installation ?
Deux extensions WordPress : FC Pulse et SdravoCore, son socle gratuit. Chacune a sa clé de licence. Vous recevez les deux à la commande, et chacune se met à jour de son côté.
Où sont gardées les données de mes membres ?
Sur votre site. FC Pulse tourne sur votre WordPress, chez votre hébergeur. Vos membres, leurs publications et leurs échanges restent sur votre serveur.
Quand FC Pulse sera-t-il disponible ?
Très bientôt, avec une offre Founder limitée. Voir l’offre Founder.
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L’app de vos membres
Ce qu’ils voient, ce qu’ils font.
Que retrouvent mes membres dans l’app ?
Le fil d’activité, les espaces, les formations, le chat de chaque espace, les messages privés, leur profil, la recherche, le classement et leurs notifications. Tout se fait dans l’app, sans repasser par le site.
Comment se passent les formations ?
Chaque membre voit sa progression et reprend là où il s’est arrêté. Une leçon terminée se fête avec des confettis, un feu d’artifice ou des étoiles. À la fin, il reçoit un certificat et un badge qu’il peut partager, ou ajouter à son profil LinkedIn.
Comment fonctionne le chat d’un espace ?
Comme une messagerie : photos, GIF, emojis et réactions. Un appui long sur un message permet de réagir, de répondre ou de copier le texte. Quatre modèles de chat sont proposés.
Un membre peut-il modifier son profil dans l’app ?
Oui, directement dans l’app : photo, couverture et informations. Vous choisissez les lignes que le profil affiche.
Comment l’app suit-elle mes réglages Fluent Community ?
Elle lit les réglages de votre communauté : espaces privés, messages, membres, classement et modération. Ce que vous changez dans Fluent Community se retrouve dans l’app.
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Les notifications
Vos annonces, sur le téléphone de vos membres.
Quelles notifications puis-je envoyer ?
Des annonces envoyées tout de suite, des envois programmés, et des notifications automatiques : nouvelle leçon, nouveau post, commentaire, réponse ou mention.
Où mène une notification ?
Au bon endroit. Un toucher ouvre la publication, la formation ou le commentaire concerné, directement dans l’app.
Comment suivre les envois ?
L’administration garde l’historique de chaque envoi et ses statistiques, à côté des envois programmés et des automatisations.
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Design et administration
Votre app, à votre image.
Comment choisir les couleurs de l’app ?
Vous partez d’un thème prêt, puis vous ajustez chaque couleur. Chaque écran propose aussi plusieurs modèles : le menu du bas, le menu du haut, la page d’un espace, la page d’une formation, le chat.
Comment compose-t-on la page d’accueil ?
Avec des blocs que l’on glisse dans l’ordre voulu : formations, espaces, derniers posts, vidéos, liens. L’aperçu du téléphone, juste à côté, montre le résultat en direct.
Puis-je mettre mon nom et mon logo ?
Oui. L’app porte votre logo, vos couleurs et le nom de votre communauté. La marque blanche se règle dans l’administration.
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Installation et compatibilité
Ce qu’il vous faut, ce qui se branche.
De quoi ai-je besoin pour utiliser FC Pulse ?
D’un site WordPress avec Fluent Community. FC Pulse s’installe comme une extension, à côté de votre communauté.
Puis-je avoir une app à mon nom dans les stores ?
FC Pulse est compatible avec les applications Maymoune. Pour une app à votre nom sur l’App Store et Google Play, découvrez les packs Starter et Ultra sur maymoune.com.
Puis-je afficher des publicités dans l’app ?
Oui, avec l’extension FCA Ads Manager. FC Pulse affiche ses publicités dans l’app, et vos annonceurs gardent leurs bilans.
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Licence et support
Tout ce qui suit l’achat.
Comment s’active ma licence ?
Avec les clés reçues à la commande, une pour FC Pulse et une pour SdravoCore. Vous les collez dans l’écran de licence de chaque extension, sur votre site.
Puis-je changer d’avis après l’achat ?
Vous avez 15 jours pour changer d’avis, tant que la licence n’est pas activée. Le détail figure dans les conditions générales de vente.
Où trouver de l’aide ?
Vous pouvez écrire au support technique depuis votre espace client. Pour une question avant l’achat, le formulaire de contact est ouvert à tous.
Une autre question ?
Écrivez-nous, un humain vous répond sous un jour ouvré.