Une bonne notification ne dérange pas : elle rappelle à vos membres pourquoi ils vous ont rejoint. Ce qu’il faut savoir pour bien les utiliser.
Un e-mail attend dans une boîte pleine. Une notification push s’affiche sur l’écran du téléphone, au moment où vous l’envoyez.
Pour une communauté, c’est le moyen le plus direct de dire « il se passe quelque chose, venez voir ». À condition de bien choisir quoi envoyer, à qui et quand.
Les trois sortes de notifications push pour votre communauté
- Les annonces, envoyées tout de suite : un live qui commence, une nouveauté, un événement.
- Les envois programmés : le message du lundi matin, le rappel de la veille.
- Les notifications automatiques : nouvelle leçon, nouveau post, commentaire, réponse ou mention. Elles partent toutes seules.
Avec FC Pulse, les trois se gèrent au même endroit, dans WordPress, à côté de l’historique et des statistiques.
Écrire une notification Fluent Community en trois questions
L’écran Nouvelle notification de FC Pulse suit trois questions simples :
- Le message : un titre court et un texte qui donne envie d’ouvrir.
- Où elle mène : un espace, une publication, une formation. Un toucher y conduit directement, dans l’app.
- Qui la reçoit : tous les membres ou une partie d’entre eux, à affiner par téléphone (iPhone et iPad ou Android) ou par activité, par exemple les membres inactifs depuis 30 jours.
L’aperçu, à côté, montre la notification telle qu’elle s’affichera sur un iPhone ou un Android, avec le nombre de destinataires.
Les notifications automatiques font le travail
Une leçon publiée, un post dans un espace, une réponse à un commentaire, une mention : FC Pulse prévient les bons membres, sans que vous ayez à y penser. Les automatisations peuvent aussi partir de FluentCRM.
Programmer au bon moment
Vous préparez vos annonces quand vous avez le temps, elles partent quand vos membres sont disponibles. Les envois programmés restent visibles dans l’administration.
Mesurer chaque envoi
L’administration garde l’historique de chaque envoi et ses statistiques. Le tableau de bord suit les abonnés aux notifications et le taux d’ouverture. Vous voyez ce qui fait revenir vos membres, et vous ajustez.
Quatre habitudes pour des notifications appréciées
- Un titre qui dit ce qui se passe, pas « Nouveau message ».
- Une destination précise : la bonne publication, pas l’accueil.
- Moins mais mieux : laissez les automatiques couvrir le quotidien, gardez vos annonces pour l’important.
- Un œil sur les statistiques, pour garder ce qui marche.
Sur iPhone, vos membres reçoivent les notifications une fois la communauté installée sur l’écran d’accueil, ou dans une app à votre nom avec Maymoune. FC Pulse est au prix Founder pendant le lancement.
Offre Founder
Vos annonces, sur le téléphone de vos membres
Une licence à vie, au prix Founder, le temps du lancement.
✓ Annonces, envois programmés, automatiques
✓ Ciblage par téléphone et par activité
✓ Un toucher mène au bon endroit
✓ Historique et statistiques
À lire aussi : créer l’application mobile de votre communauté, l’application de vos formations en ligne et la foire aux questions.
Pour suivre les nouveautés de FC Pulse et échanger avec les autres utilisateurs, rejoignez la communauté FC Pulse sur Sdravobiz.
Questions fréquentes
Quelles notifications puis-je envoyer ?
Des annonces envoyées tout de suite, des envois programmés, et des notifications automatiques : nouvelle leçon, nouveau post, commentaire, réponse ou mention.
Où mène une notification ?
Au bon endroit. Un toucher ouvre la publication, la formation ou le commentaire concerné, directement dans l’app.
Puis-je cibler une partie de mes membres ?
Oui. Vous choisissez qui la reçoit, puis vous affinez par téléphone ou par activité, par exemple les membres inactifs depuis 30 jours.
Comment suivre les envois ?
L’administration garde l’historique de chaque envoi et ses statistiques, à côté des envois programmés et des automatisations.
Combien coûte FC Pulse ?
FC Pulse se vend en licence à vie, sans abonnement, avec les mises à jour et le support. Pendant le lancement, l’offre Founder propose son prix le plus bas, pour une durée limitée. Toutes les formules sont sur la page des prix Founder.
